1. Genel Bilgilendirme

www.butexfashion.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler BUTEX – Burcu Poyraz tarafından yürütülmektedir.

BUTEX, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem vermekte; internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun idari ve teknik tedbirleri uygulamayı amaçlamaktadır.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizin kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim formları, kampanya ve e-bülten kayıtları ile diğer çevrim içi işlemler sırasında elde edilen bilgilerin kullanımına ve korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca internet sitemizde bulunan Kişisel Veriler Politikası, Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Çerez Politikası kapsamında sunulmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

BUTEX tarafından internet sitesinin kullanımı ve gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, üyelik bilgileri, sipariş ve alışveriş geçmişi, müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım ve işlem kayıtları ile kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği diğer bilgiler.

Bu bilgiler; üyelik oluşturulması, siparişlerin alınması ve teslim edilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin cevaplandırılması, satış sonrası hizmetlerin sağlanması, güvenliğin temin edilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, internet sitesinde oluşturdukları üyelik hesaplarına ilişkin kullanıcı adı, e-posta adresi ve parola gibi giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur.

Parolaların üçüncü kişilerle paylaşılmaması, farklı platformlarda kullanılan parolaların tekrar kullanılmaması ve hesapta şüpheli bir işlem tespit edilmesi hâlinde BUTEX ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

BUTEX, hesapların yetkisiz kullanımının önlenmesi amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulayabilir.

4. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

www.butexfashion.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde ödeme bilgilerinin güvenliği öncelikli olarak ele alınmaktadır.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinin iletimi sırasında kullanılan bağlantılar, ödeme hizmeti sağlayıcısının desteklediği güvenlik ve şifreleme protokolleriyle korunur.

BUTEX tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan tam kredi kartı bilgilerinin sistemlerde saklanmaması esas alınır.

Kullanıcılardan e-posta, WhatsApp, iletişim formu veya benzeri güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden kredi kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu veya internet bankacılığı parolası paylaşmaları talep edilmez.

Not: Bu paragrafın sitenizde kullanılan mevcut sanal POS/ödeme altyapısıyla ayrıca teyit edilmesini öneririm. Ödeme sağlayıcınız belli olduğunda bunu daha kesin hâle getirebiliriz.

5. Sipariş ve İşlem Güvenliği

Dolandırıcılık, yetkisiz işlem veya güvenlik riski şüphesi bulunan siparişlerde BUTEX, siparişin doğrulanması amacıyla müşteriyle iletişime geçebilir.

Teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası veya ödeme işlemiyle ilgili tutarsızlıkların bulunması hâlinde siparişin işleme alınmasından önce ek doğrulama talep edilebilir.

Bu kontroller kullanıcıların ve BUTEX'in güvenliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirilir.

6. Kişisel Bilgilerin Korunması

BUTEX, kullanıcılar tarafından iletilen kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla yetkisiz erişim, hukuka aykırı kullanım, kayıp, değiştirme ve ifşa risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Kişisel bilgiler, hukuki yükümlülükler veya hizmetin sağlanması için gerekli durumlar dışında yetkisiz üçüncü kişilere açıklanmaz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, veri sorumlularının hukuka aykırı işlemeyi ve erişimi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak üzere gerekli teknik ve idari tedbirleri almasını öngörmektedir.

7. Hizmet Sağlayıcılar ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak hizmet alınan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda e-ticaret altyapı sağlayıcısı, bankalar ve ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik şirketleri, hosting ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, müşteri iletişim hizmetleri ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları veri aktarımına konu olabilir.

Butex Fashion'ın mevcut Kişisel Veriler Politikası'nda e-ticaret altyapı sağlayıcısı olarak IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. de belirtilmektedir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, koleksiyon ve benzeri pazarlama içerikli e-posta, SMS veya diğer ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcılar daha önce verdikleri ticari elektronik ileti izinlerini ilgili ileti içerisindeki ret seçenekleri veya mevzuat kapsamında sunulan kanallar üzerinden değiştirebilir ya da geri çekebilir.

Türkiye'de ticari elektronik ileti izinlerinin yönetimi İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de gerçekleştirilebilmektedir.

9. E-Posta ve İletişim Güvenliği

BUTEX ile e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulurken kredi kartı bilgileri, banka hesap şifreleri, kullanıcı parolaları ve benzeri hassas güvenlik bilgilerinin gönderilmemesi gerekmektedir.

Standart e-posta ve mesajlaşma sistemlerinin tamamen güvenli iletişim kanalları olmadığı dikkate alınmalıdır.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

www.butexfashion.com, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan analitik, performans veya reklam/pazarlama çerezlerinin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olması hâlinde ziyaretçinin tercihine bağlıdır.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu da zorunlu olmayan reklam, pazarlama ve performans çerezlerinin uygun bir hukuki sebep bulunmadığı durumlarda kullanıcıdan aktif onay alınarak çalıştırılması gerektiğini belirtmektedir.

Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi internet sitesinde yer alan Çerez Politikası üzerinden sunulmalıdır.

11. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Hizmetler

Butex Fashion internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine geçiş yapması hâlinde ilgili internet sitesinin kendi gizlilik ve güvenlik politikaları geçerli olur. BUTEX, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri veya veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Sitede ayrıca Facebook, Google ve Apple ile üyelik/giriş seçeneklerinin bulunduğu görülmektedir. Kullanıcı bu hizmetlerden birini tercih ettiğinde ilgili platformun kendi gizlilik koşulları da uygulanabilir.

12. Yasal Zorunluluklar

Kullanıcılara ait bilgiler; kanunen yetkili kamu kurumları, idari makamlar veya adli merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ya da kullanıcıların ve BUTEX'in güvenliğinin sağlanması için gerekli olması hâllerinde ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

13. Politikanın Güncellenmesi

BUTEX, hukuki düzenlemelerde, kullanılan teknolojilerde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika www.butexfashion.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve güvenlik uygulamalarımız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Firma / Marka: BUTEX – Burcu Poyraz
Web Sitesi: www.butexfashion.com
Adres: Bağlarbaşı Mahallesi, Bağlarbaşı Caddesi No: 77/79, Gaziosmanpaşa / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0531 894 56 58
Telefon: 0539 841 87 55
WhatsApp Destek: 0542 798 73 69
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa
Vergi No: 7330302806